Politica di rimborso

A BootvapeSiamo impegnati a fornire un servizio eccellente ai nostri clienti e a garantire loro un'esperienza d'acquisto positiva, ma sappiamo che a volte le cose non vanno come programmato. Politica di rimborso illustra i passi da compiere se non si è pienamente soddisfatti dell'ordine, assicurando che si possa acquistare in tutta tranquillità.

1. Idoneità al rimborso

Vogliamo che siate completamente soddisfatti del vostro acquisto di vapes monouso da BootvapeA causa della natura dei nostri prodotti, accettiamo rimborsi solo a determinate condizioni:

  • Prodotti danneggiati o difettosiSe si riceve un articolo danneggiato o difettoso all'arrivo, si prega di contattarci immediatamente con fotografie chiare del problema. Provvederemo al rimborso o alla sostituzione senza costi aggiuntivi.

  • Ordini non correttiSe abbiamo commesso un errore nell'evasione dell'ordine (ad esempio, prodotto sbagliato, quantità o articoli mancanti), correggeremo il problema offrendo un rimborso completo o rispedendo gli articoli corretti.

  • Ordini in bloccoPer ordini all'ingrosso o in grandi quantità, si prega di contattarci entro 48 ore I rimborsi per gli acquisti in blocco vengono gestiti caso per caso, a seconda della natura del problema.

2. Articoli non restituibili

A causa delle norme sulla salute e sulla sicurezza, non possiamo accettare resi o emettere rimborsi per:

  • Prodotti aperti o usatiUna volta che i vapes monouso o altri articoli sono stati aperti o utilizzati, non sono più rimborsabili.

  • Cambiamento di mentalitàNon offriamo rimborsi per prodotti semplicemente perché avete cambiato idea. Assicuratevi di essere sicuri del vostro ordine prima di procedere al pagamento.

3. Processo di rimborso

Se vi qualificate per un rimborso in base alle condizioni di cui sopra, ecco cosa aspettarsi:

  • Passo 1: Contattateci a [email protected] o tramite la nostra pagina di contatto con i dettagli del problema. Assicuratevi di includere il numero d'ordine, il prodotto o i prodotti in questione e qualsiasi foto pertinente.

  • Passo 2Una volta ricevuta la richiesta di rimborso, valuteremo la situazione e vi forniremo istruzioni su come restituire l'articolo (se applicabile) o procedere con il rimborso.

  • Passo 3Dopo l'approvazione, il rimborso verrà elaborato. Si prega di notare che i rimborsi possono richiedere 5-10 giorni lavorativi per apparire nel vostro conto, a seconda del metodo di pagamento.

4. Costi di spedizione per i resi

Se il motivo del rimborso è dovuto a un errore da parte nostra (ad esempio, un prodotto difettoso o un articolo non corretto), le spese di restituzione del prodotto saranno a carico del cliente. Se invece il reso è dovuto a un cambiamento di idea o a un errore nell'ordine da parte del cliente, le spese di spedizione del reso saranno a carico del cliente.

5. Rimborsi per metodi di pagamento

I rimborsi verranno elaborati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale. Se il pagamento è stato effettuato tramite PayPal, carta di creditoIl rimborso verrà riaccreditato alla fonte di pagamento originale. Si noti che, a seconda del fornitore di pagamento, il tempo necessario affinché i fondi appaiano sul conto può variare.

6. Come contattarci per ottenere un rimborso

Per richiedere un rimborso, si prega di contattare il nostro team di assistenza clienti a:

Il nostro obiettivo è quello di risolvere tutte le richieste di rimborso in modo tempestivo e professionale. Se avete dubbi o domande sulla nostra Politica di rimborsonon esitate a mettervi in contatto con noi.

7. Modifiche a questa politica

Bootvape si riserva il diritto di aggiornare o modificare il presente documento. Politica di rimborso Ogni modifica sarà pubblicata su questa pagina e la data Vi invitiamo a rivedere periodicamente questa politica per essere informati di eventuali aggiornamenti.

Perché scegliere Bootvape?

  • I migliori marchi: Abbiamo in stock i migliori vapes monouso di marchi leader come Bang, Scatola degli elfi, RandMe altro ancora.
  • Spedizione veloce: Godetevi una consegna rapida in tutta Europa.
  • Sconti per grandi quantitàOttenete grandi offerte quando acquistate all'ingrosso, sia per uso personale che per la vostra azienda.
  • Acquisti sicuriI nostri metodi di pagamento sono criptati per garantire la sicurezza dei vostri dati personali e di pagamento.

Grazie per aver scelto BootvapeSiamo qui per rendere piacevole la vostra esperienza di vaping e faremo tutto il possibile per risolvere qualsiasi problema con il vostro ordine.